Informacje ogólne Golden Star Ferries to grecki operator promowy działający od 2011 roku. Misją firmy jest zapewnienie pasażerom wysokiej jakości usług i bezpiecznych warunków podróży. Trasy promowe Golden Star Ferries Golden Star Ferries obsługuje połączenia promowe z Rafiny na Cyklady. Rejsy są organizowane przez cały rok. W ofercie operatora są również dostępne połączenia między wyspami archipelagu Cyklady. Dwie główne trasy promowe obsługiwane przez Golden Star Ferries to: Rafina - Andros - Tinos - Mykonos i Rafina - Tinos - Mykonos - Paros - Ios - Santorini (Thira). Najpopularniejsze połączenia: Paros - Mykonos Ios - Mykonos Rafina - Paros Mykonos - Thira Naksos - Paros Flota Golden Star Ferries Flota Golden Star Ferries składa się z 1 promu tradycyjnego i 1 promu szybkiego. Promy są nowoczesne, oferują duży wybór miejsc i posiadają udogodnienia dla podróżujących, między innymi pokłady do transportu samochodów. Na promach Superferry i Superexpress operatora Golden Star Ferries dostępne są między innymi strefy handlowe, miejsca do zabawy dla dzieci, telewizja satelitarna i kawiarnia. Zniżki i oferty specjalne Golden Star Ferries oferuje pasażerom specjalne zniżki. Pasażerowie, którzy mogą skorzystać ze zniżek: Duże rodziny Stali mieszkańcy wysp (posiadacze unikalnego numeru mieszkańca wysp) Studenci greckich uniwersytetów publicznych Osoby niepełnosprawne i pasażerowie towarzyszący Uwaga: na trasach obsługiwanych przez Golden Star Ferries niemowlęta i dzieci do 4 roku życia podróżują za darmo. Dzieciom w wieku od 5 do 10 lat przysługuje specjalna zniżka w wysokości 50% ceny regularnej. Dodatkowo Golden Star Ferries oferuje 30% zniżki na rejsy do dowolnego miejsca, pod warunkiem, że są to bilety na rejs w dwie strony i oba bilety zostaną zakupione w tym samym czasie. Zniżka dotyczy zarówno pasażerów, jak i pojazdów. Rezerwując przez Ferryhopper masz dostęp online do wszystkich zniżek i tanich biletów na prom operatora Golden Star Ferries. Udogodnienia Golden Star Ferries oferuje udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami, między innymi specjalnie przystosowane kabiny oraz siedzenia, windy, rampy i wózki inwalidzkie. Na promach Golden Star Ferries zwierzęta mogą podróżować w wyznaczonych kabinach i specjalnych klatkach. Liczba kabin jest ograniczona, dlatego zalecamy wcześniejszą rezerwację kabiny lub klatki dla zwierzaka. Zwierzęta mogą przebywać na zewnętrznym pokładzie, jednak powinny być przez cały czas trzymane na smyczy i nosić kaganiec. Sprawdź rozkłady rejsów i połączenia promowe Golden Star Ferries, porównaj ceny i zarezerwuj bilet elektroniczny za pomocą kilku kliknięć. 3 statków 8 kierunków podróży 24k pasażerów Popularne trasy rejsów Zniżki Osoba dorosła Taryfa bez zniżek Niemowlę (0-4) Zniżka dla dzieci do 4 roku życia Dziecko (5-10) Zniżka dla dzieci w wieku 5-10 lat Superferry Typ statku: Pokład otwarty Długość: 120m Maksymalna liczba pasażerów: 1760 Maksymalna liczba pojazdów: 280 Udogodnienia na pokładzie Na pokładzie dostępne jest Wi-Fi (mogą obowiązywać opłaty) Na promie nie ma restauracji Na promie można kupić przekąski i napoje Promem mogą podróżować zwierzęta Ten operator obsługuje bilety elektroniczne. Nie trzeba odbierać biletu papierowego przed wejściem na pokład. Więcej informacji Superspeed Typ statku: Katamaran Długość: 55m Maksymalna liczba pasażerów: 400 Maksymalna liczba pojazdów: 0 Udogodnienia na pokładzie Na pokładzie dostępne jest Wi-Fi (mogą obowiązywać opłaty) Na promie nie ma restauracji Na promie można kupić przekąski i napoje Promem mogą podróżować zwierzęta Ten operator obsługuje bilety elektroniczne. Nie trzeba odbierać biletu papierowego przed wejściem na pokład. Więcej informacji Superexpress Typ statku: Katamaran Długość: 91m Maksymalna liczba pasażerów: 1070 Maksymalna liczba pojazdów: 200 Udogodnienia na pokładzie Na pokładzie dostępne jest Wi-Fi (mogą obowiązywać opłaty) Na promie nie ma restauracji Na promie można kupić przekąski i napoje Promem mogą podróżować zwierzęta Ten operator obsługuje bilety elektroniczne. Nie trzeba odbierać biletu papierowego przed wejściem na pokład. Więcej informacji Regulamin i zasady anulowania Booking Tickets are personal, non-transferable and are issued in the passenger’s name. They are valid only for the itinerary, date and seat for which they are issued. Tickets can be booked in all travel agencies cooperating with our Company, in the company’s central offices or via our website on the internet. Ticket issuing on board is prohibited; to avoid any inconvenience, all passengers are requested to book their tickets and have them before departure. Complying to EU Directive 98/41, for safety reasons, a name list of the passengers is mandatory for all itineraries; name of passenger, gender (male, female), age range (adult, child, infant), Type and Plate number of the vehicle, if there is one, are mandatory to be registered on the ticket. We strongly suggest our passengers to notify the travel agency on their phone number (preferably a mobile one) upon the issue of their ticket; they will be notified in case of change on scheduled itineraries detention of ship due to adverse weather conditions, etc. You are kindly requested to notify the travel agency upon the issuing of your ticket on any passengers than need special care. For children up to 5 years old issuing of a zero fare ticket is mandatory. Embarkation Complying with 3 709/2008 of the Greek state, passengers should be on the embarkation area 30 minutes, or 1 hour if they travel with a vehicle, before departure. Ticket issue due date Tickets should be issued before due date as specified by your travel agent when booking you ticket. In any other case, your reservation will be canceled automatically. Open date tickets Open date tickets are valid for one year from the issuing date. Open date tickets are not valid for embarkation unless replaced by new tickets with the date of departure. Ticket Loss In the event of ticket loss, passengers need to purchase a new ticket in order to travel and then notify in writing the company providing lost ticket’s data (date of departure, itinerary, no. of ticket), no. of new ticket purchased and a copy of that ticket. If the lost ticket is not found by the revenue department of the company to be changed to open date ticket or utilized within 3 months, it will be replaced by a ticket of the same type for the same itinerary. Lost ticket data can be found at the issuing agency and should be sent by fax to the company’s central offices. Timetables The Company makes all effort to ensure that timetables are kept but reserves the right to make changes without prior notice if necessary. Control onboard Check-in of tickets upon embarkation and during the trip is conducted by the ship’s inspecting officers. During check-in, passengers are responsible for displaying their tickets and other documentation that justifies a ticket with a discount, if that is the case. Luggage Luggage should be placed on special locations of the ship, complying with the crew’s indications. Valuables should not be left in the luggage. Valuables should be handed to the Purser’s office for safekeeping. Passengers with special needs Specially designed cabins and other facilities are available to passengers with special needs. Due to limited availability, it is advisable to book early. Pets Pets travel in specially designated cabins and kennels. As the number of cabins is limited, you are kindly requested to reserve ahead. For health reasons, pets are not allowed in indoor public areas or cabins others than those designated for them. Dogs should always be on a leash and wear a muzzle when circulating on the ship. Passengers traveling with their pets are required to have their pet’s valid health documents with them and are responsible for their pet’s health, safety and hygiene. Unattended pets are not accepted onboard. Lost and found Please notify the ship’s Reception on any item lost or found as early as possible and prior to disembarkation. For any information after disembarkation, please contact the Company’s central offices. Safety For safety reasons, all passengers and their belongings are liable to control. In case of non-compliance, the passenger will not be allowed to embark and the port authorities will be notified on the event. Passengers are expected to present their ticket, passport or other identification documents to the ship’s authorized personnel. The Company reserves the right not to allow embarkation to passengers that fail to present their travel and identification documents. After embarkation, disembarkation is only allowed under the permission of the ship’s authorized personnel. In case a passenger wishes to disembark, they need to remove their luggage and/or vehicle. Passengers who carry a weapon have to declare it upon embarkation. No Smoking Law 3730 Complying with the National Law 3730 of the Greek Ministry of Health, as from 1st July 2009 smoking is strictly prohibited in all enclosed public areas, as well as the vessel’s cabins. Passengers may smoke in the designated areas on the open outer decks Cancellations and refund Tickets can be cancelled only in the travel agencies where they were issued, providing the original tickets. No ticket cancellation can be made by phone. Terms of cancellation according to cancellation time Up to 7 days before departure: 75% refund or change to open date ticket. From 6 days up to 12 hours before departure: 50% refund or change to open date ticket. Tickets cannot been cancelled or changed to open date after vessel’s departure. During Orthodox Easter period, Holly spirit’s days and the whole August month , tickets are refunded without cancellation fee or they change to open date tickets 14 days before departure. 14 days to 6 days before departure there is a 50% cancellation fee. 6 days before departure, the same ter applies as on the paragraph above. Open date tickets: Open date tickets are refunded without cancellation fee only if issued originally as open date tickets. If they have been converted to open date ticket, there is a 50% cancellation fee. Delay or cancellation of an itinerary due to force majeure ( adverse weather conditions) Delay of departure: Passengers and vehicles can embark with the same tickets. Cancellation of itinerary: in case of cancellation, tickets are no longer valid and should be replaced with new for the next scheduled departure with available seats. Important: Passengers are kindly requested to contact the company’s offices in case of delay due to adverse weather conditions in order to stay updated on the new time of departure.